Was mache ich bei technischen Problemen mit Bild und Ton?

Im ersten Schritt solltest Du die Technik vorab schon einmal testen. Wie Du das machst, erklären wir Dir bei “Wie teste ich die Funktionen und die Technik vor dem Webinar?“

Als nächstes kannst Du ganz einfach den Webinarraum noch einmal verlassen und wieder beitreten. Eventuell haben sich Einstellungen überlagert, die jetzt funktionieren.

Bitte beachte auch, dass wir Dich bei einem Webinar zunächst stumm schalten. Du kannst also erst Dein Mikro benutzen, wenn Du von uns die Berechtigungen dazu erhältst. Wie und wann das passiert, bekommst Du zum Webinarbeginn erklärt.

Wenn Du alles versucht und keine Lösung gefunden hast, melde Dich bei uns. Rufe uns unter +49 351 41093-3409 an und wir helfen Dir dann.